Pacotes de serviço Jaguar Industrial combinam serviços individuais em planos estruturados com escopo definido, custos previsíveis e atendimento prioritário. Em vez de contratar cada serviço separadamente e de forma reativa, o pacote garante cobertura contínua e proativa.
Pacote Essencial
Para operações de turno único com equipe de manutenção própria.
- Suporte remoto em horário comercial
- Peças de reposição com preço tabelado e prioridade de estoque
- 1 visita técnica preventiva por ano
- Relatório de condição do equipamento com recomendações
Pacote Profissional
Para operações de múltiplos turnos que exigem alta disponibilidade.
- Tudo do Pacote Essencial, mais:
- Atendimento prioritário (resposta em até 24h úteis para chamados de campo)
- 2 visitas técnicas preventivas por ano
- Reafiação de facas com prazo prioritário
- Acesso remoto ao CLP com suporte de automação
- Desconto em peças de reposição
Pacote Premium
Para operações críticas em regime 24/7.
- Tudo do Pacote Profissional, mais:
- Canal de emergência fora do horário comercial
- Visitas técnicas preventivas trimestrais
- Estoque consignado de peças críticas no site do cliente
- Locação de facas incluída
- Relatórios trimestrais de performance com recomendações de otimização
Personalização
Os pacotes acima são referências. Cada contrato é ajustado conforme tipo de equipamento, regime de operação, localização e necessidades do cliente.